Aanbieding

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Veelgestelde vragen

Komen de kleuren en de maten altijd overeen met de geleverde artikelen?
Ja, blauw blijft blauw en groen blijft groen. Toch kan een foto die je op het scherm bekijkt er een beetje anders uitzien dan het product zelf. Dat hangt onder meer af van je schermtype en je beeldscherminstellingen. Mocht een afbeelding afwijken dan vindt u deze informatie altijd terug in de toelichting van het artikel.
Afmetingen staan vermeld bij het artikel en geven je een goede inschatting van de afmetingen.
Een aantal artikelen zijn handgemaakt en zijn dus uniek, daardoor kunnen de afmetingen soms wat afwijken.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Zodra het verschuldigde bedrag is bijgeschreven word het pakket binnen 2 werkdagen afgeven bij PostNL. Zij bezorgen in de meeste gevallen de volgende dag. (binnen NL).

Mijn bestelling is een kadootje, kunnen jullie deze inpakken? En kan ik een persoonlijke wens toevoegen?
Jazeker, je kunt op het bestelformulier bij "opmerkingen" invullen of je het kado feestelijk verpakt wilt hebben. Ook is het fijn als je aangeeft of het voor een jongen of meisje is. We maken nl onderscheid tussen een kadoverpakking voor een jongen of meisje of voor speciale gelegenheden zoals bij sinterklaas of kerst.
Daarnaast heeft Pakkie leuke labels om een handgeschreven persoonlijke wens toe tevoegen bij het kado. Tekst hiervoor kun je eveneens aangeven in het vak "opmerkingen".

Kan ik ook een kado naar een ander afleveradres als mezelf sturen?
Op het bestelformulier kun je naast je eigen gegevens bij stap 2 de optie "ik wens een afwijkend afleveradres" aanvinken. Hierna verschijnt er de mogelijkheid om de adresgegevens in te vullen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Per bestelling worden er verzendkosten berekend.
Dit is voor pakketpost in Nederland € 4.99.
De verzendkosten voor brievenbuskadootjes bedragen € 2.75. en verzending van een kadobon € 0.88. Wanneer je artikel in aanmerking komt voor brievenbuspost staat dit altijd bij het artikel vermeld.  
Bij bestellingen die qua grootte en gewicht afwijken, ontvang je van Pakkie een email met de daarin aangepaste verzendkosten conform PostNL.
Voor uitgebreide informatie voor wat betreft de verzendkosten zie pagina verzendkosten.

Kan ik een pakketje naar het buitenland sturen?
Ja, afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket worden de verzendkosten berekend. Gelieve daarom bij verzendingen naar het Buitenland eerst contact met Pakkie op te nemen, dit i.v.m. de aangepaste vezendkosten comform PostNL.
Voorbeeld: een pakketje naar België komt op € 9.00 en een pakketje naar Frankrijk € 15.00

Ik wil mijn bestelling afhalen, kan dat?
In overleg met Pakkie kun je de bestelling ook afhalen. Vanzelfsprekend vervallen dan de verzendkosten. Laat dit even weten via: info@pakkie.nl of tel: 0497592229

Hoe kan ik betalen bij Pakkie?
Je kunt je bestelling online betalen via iDeal of met je CreditCard. Betaal je liever niet online, dan kun je het bedrag ook overschrijven op onze bankrekening. Daarnaast kun je contact afrekenen wanneer je je bestelling bij Pakkie komt ophalen. Je kunt bovenstaande opties aanvinken op het bestelformulier.
Alleen voor "bedrijven" bieden wij de mogelijkheid om op factuur te betalen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Is het bestelde artikel niet wat je ervan verwacht had? Geen probleem. Het artikel kun je binnen 7 dagen na ontvangst terug sturen. Laat vooraf via info@pakkie.nl weten dat je de bestelling wilt terugsturen, dit met vermelding van je ordernummer en de reden. We zullen dan spoedig een reactie geven. Het artikel dient in originele verpakking en onbeschadigd en ongebruikte toestand te worden teruggestuurd naar:
Pakkie
Jan Smuldersstraat 10
5512 AZ Vessem.

Zorg ervoor dat je pakketje voldoende gefrankeerd is. Na ontvangst van het pakket bij Pakkie zorgen wij dat de aankoopsom zo spoedig mogelijk wordt teruggestort.
Let op! De frankeer / verzendkosten van je aankoop en van je retourzending zijn voor de klant en worden dus niet gerestitueerd.

Voor meer uitgebreide informatie zie de algemene voorwaarden.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
  • @PakkieWebwinkel
  • Facebook